Politique d’expédition
Politique d'expédition
Livraison offerte, assurée et suivie, partout et sur toutes les commandes.
En bref
- Frais de livraison : offerts, sans minimum d'achat
- Préparation : sous 48 h ouvrées
- Livraison : 5 à 7 jours ouvrés en moyenne
- Suivi : numéro de suivi envoyé par e-mail dès l'expédition
- Assurance : colis abîmé ou perdu renvoyé gratuitement
Comment ça se passe
- Vous passez commande. Vous recevez une confirmation par e-mail.
- On prépare et on expédie votre colis sous 48 h ouvrées.
- Vous recevez votre numéro de suivi par e-mail. Vous pouvez aussi suivre votre colis depuis « Suivre ma commande ».
- Votre kit arrive chez vous en 5 à 7 jours ouvrés en moyenne.
Abonnement
Vos recharges partent automatiquement tous les 4 ou 6 mois, selon votre formule, avec la livraison offerte. Vous pouvez modifier, mettre en pause ou annuler jusqu'à 48 h avant l'envoi, depuis votre compte.
Colis abîmé ou perdu
Écrivez-nous avec votre numéro de commande, et une photo si le colis est abîmé. On vous renvoie votre commande sans frais.
Erreur d'adresse
Prévenez-nous avant l'expédition et on corrige gratuitement. Si le colis est renvoyé à cause d'une adresse incorrecte, la réexpédition est à votre charge.
À savoir
- Les commandes passées le week-end ou un jour férié partent le jour ouvré suivant.
- Les délais peuvent être un peu plus longs pendant les soldes et les fêtes.
Une question ? Écrivez à contact@pureafilters.com. On répond sous 24 h ouvrées.