Política de envio
Política de envio
Envio gratuito, com seguro e seguimento, para qualquer destino e em todas as encomendas.
Em resumo
- Portes de envio: gratuitos, sem valor mínimo de compra
- Preparação: no prazo de 48 h úteis
- Entrega: 5 a 7 dias úteis, em média
- Seguimento: número de seguimento enviado por e-mail assim que a encomenda for expedida
- Seguro: encomenda danificada ou extraviada reenviada gratuitamente
Como funciona
- Faz a sua encomenda e recebe uma confirmação por e-mail.
- Preparamos e expedimos a sua encomenda no prazo de 48 h úteis.
- Recebe o seu número de seguimento por e-mail. Também pode acompanhar a sua encomenda em «Seguir a minha encomenda».
- O seu kit chega a sua casa em 5 a 7 dias úteis, em média.
Subscrição
As suas recargas são enviadas automaticamente a cada 4 ou 6 meses, consoante o seu plano, com portes gratuitos. Pode alterar, pausar ou cancelar até 48 h antes do envio, a partir da sua conta.
Encomenda danificada ou extraviada
Escreva-nos com o número da sua encomenda e, se a encomenda estiver danificada, uma fotografia. Voltamos a enviar a sua encomenda sem custos.
Erro na morada
Avise-nos antes da expedição e corrigimos gratuitamente. Se a encomenda for devolvida devido a uma morada incorreta, o reenvio fica a seu cargo.
A ter em conta
- As encomendas feitas ao fim de semana ou num feriado são expedidas no dia útil seguinte.
- Os prazos podem ser um pouco mais longos durante os saldos e as festas.
Tem alguma questão? Escreva para contact@pureafilters.com. Respondemos no prazo de 24 h úteis.